Saptadi, N. T. S., & Marwi, H. C. (2014). Desain Model Tata Kelola Layanan Informasi Menggunakan Customer Relationship Management. TEMATIKA: Jurnal Penelitian Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 41–48. Retrieved from https://ojs.uajm.ac.id/index.php/tematika/article/view/319