Saptadi, N. T. S. and Marwi, H. C. (2014) “Desain Model Tata Kelola Layanan Informasi Menggunakan Customer Relationship Management”, TEMATIKA: Jurnal Penelitian Teknik Informatika dan Sistem Informasi, pp. 41–48. Available at: https://ojs.uajm.ac.id/index.php/tematika/article/view/319 (Accessed: 24 June 2026).